OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Všeobecná ustanovení
2. Ceny zboží
3. Objednání zboží
4. Nemožnost plnění, změna ceny a jeho následky
5. Dodací lhůty
6. Místo dodání, ceny poštovného, balného a dopravy+storno poplatky a pokuty
7. Platební podmínky
8. Odstoupení od smlouvy
9. Zrušení smlouvy dohodou
10. Reklamace
11. Přechod nebezpečí
12. Výhrada vlastnictví
13. Pozáruční opravy
14. Mimozáruční oprava
15. Informace a poradenství
16. Rozhodčí doložka
17. Stížnosti a závěrečné ustanovení




V případě platby v hotovosti a osobního odběru na prodejně, podléhá transakce režimu EET.

V ostatních případech probíhá platba bezhotovostně převody mezi účty bank a nepodléhají tak transakce režimu EET.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin."

1. Všeobecná ustanovení


Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem se řídí níže uvedenými obchodními podmínkami a dále v rozsahu těmito podmínkami neupravenými z.č. 40/1964 Sb. (dále jen „o.z.), z.č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele a dále předpisy upravujícími vztahy mezi prodávajícím a kupujícím nepodnikatelem.

Prodávající:

Martin Doležel 

zapsán na Obecním živn.úřadě Městského úřadu v Lanškrouně pod ev.č.361106-3745-01 Živn.list vydán 22.1.2001.Jmenovanému bylo přiděleno ič.63201674 s místem podnikání Smetanova 758,Lanškroun .Den vzniku ž.oprávnění od 25.5.1995. Osvědčení o registraci DPH bylo vydáno FÚ v Ústí nad Orlicí s účiností od 1.6.2005 a bylo mu přiděleno Dič.: CZ6803290516

Živnostenská oprávnění

  • Živnostenské oprávnění č. 1:  [provozovny]

    Předmět podnikání:
    Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona
    Obory činnosti:
    Velkoobchod a maloobchod
    Zahájeno: 01.11.2010
    Koupě zboží za účelem jeho dalšího prodeje a prodej
    Zahájeno: 25.05.1995 Ukončeno: 08.11.2010
    Druh živnosti:
    Ohlašovací volná
    Vznik oprávnění:
    25.05.1995
    Doba platnosti oprávnění:
    na dobu neurčitou

Provozovny k předmětu podnikání a jejich ident.číslo

  • 1. Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona:  [živnost]

    Obor činnosti: Velkoobchod a maloobchod
    • Adresa:
      B. Smetany 758/I, 563 01, Lanškroun - Žichlínské Předměstí
      Identifikační číslo provozovny:
      1000121933
      Zahájení provozování dne:
      25.05.1995
    • Adresa:
      5. května 332, 563 01, Lanškroun - Žichlínské Předměstí
      Identifikační číslo provozovny:
      1000121941
      Zahájení provozování dne:
      06.12.2001
    • Adresa:
      Nádražní 984, 560 02, Česká Třebová
      Identifikační číslo provozovny:
      1000121950
      Zahájení provozování dne:
      21.12.2004
    • Adresa:
      nám. J. M. Marků 112, 563 01, Lanškroun - Lanškroun-Vnitřní Město
      Identifikační číslo provozovny:
      1001840101
      Zahájení provozování dne:
      01.11.2010

Spoluvlastník

Jméno a příjmení:Jan Špatenka
Datum narození:17.08.1976
Občanství:Česká republika
Sídlo:Zborovská 1008,Lanškroun - Žichlínské Předměstí
(zapsáno od 10.04.2002)
Zborovská 26, 563 01, Lanškroun - Žichlínské Předměstí
(zapsáno od 02.09.1998 do 10.04.2002)
Identifikační číslo osoby:
68240431
(zapsáno od 02.09.1998)

Živnostenská oprávnění

  • Živnostenské oprávnění č. 1:  [provozovny]

    Předmět podnikání:
    Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona
    Obory činnosti:
    Velkoobchod a maloobchod
    Zahájeno: 01.11.2010
    Koupě zboží za účelem jeho dalšího prodeje a prodej
    Zahájeno: 02.09.1998 Ukončeno: 08.11.2010
    Druh živnosti:
    Ohlašovací volná
    Vznik oprávnění:
    02.09.1998
    Doba platnosti oprávnění:
    na dobu neurčitou
  • Živnostenské oprávnění č. 2: [provozovny]

    Předmět podnikání:
    Koupě zboží za účelem jeho dalšího prodeje a prodej

Provozovny k předmětu podnikání číslo

  • 1. Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona:  [živnost]

    Obor činnosti: Velkoobchod a maloobchod
    • Adresa provozoven:
      nám. J. M. Marků 112, 563 01, Lanškroun - Lanškroun-Vnitřní Město
      Identifikační číslo provozovny:
      1001839269
      Zahájení provozování dne:
      01.11.2010
    • Adresa:
      Nádražní 984, 560 02, Česká Třebová
      Identifikační číslo provozovny:
      1001261470
      Zahájení provozování dne:
      01.11.2010
    • Adresa:                     5.května332,56301,Lanškroun                 - Žichlínské Předměstí
      Identifikační číslo provozovny:
      1001261461
      Zahájení provozování dne:
      01.11.2010
    • právně vystupující osobou : Martin Doležel
      Přijetí zboží kupujícím od prodávajícího, jakož i závazná objednávka potvrzená prodávajícím, platí jako uznání a uzavření kupní smlouvy dle těchto smluvních obchodních podmínek a kupující souhlasí s obchodními podmínkami ve znění k okamžiku odeslání závazné objednávky a je jimi vázán okamžikem uzavření kupní smlouvy.

Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel, resp. prodávající.

Spotřebitel (kupující) - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupující podnikatel - je osoba, která nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem. Kupující, který nakupuje „na IČO“ – uvede tedy při uzavírání kupní smlouvy jméno své firmy a její IČO je považován za podnikatele.Bude mu tak vydán daňový doklad(faktura). 

Prodávající se zavazuje informovat řádně kupujícího o vlastnostech prodávaných výrobků, o způsobu použití a údržby výrobku. Je-li to potřebné, s ohledem na povahu výrobku, zajišťuje prodávající potřebné informace v písemném, srozumitelném návodu přiloženém k výrobku. Nabízené zboží odpovídá popisu uvedenému u nabízeného zboží.

2.Ceny zboží
Cena prodávaného zboží je uvedena na internetových stránkách www. taskyprovas.cz, 
Jako cena při uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím platí cena uveřejněná u zboží v internetovém obchodě v okamžik uzavření kupní smlouvy. 

3. Objednání zboží
Objednat zboží a platně uzavřít kupní smlouvu si může kupující v prodejně, telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím internetového obchodu. Jakákoliv výše zmíněná forma objednávky je závazná. Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu v objednávce nezbytné údaje potřebné k úspěšnému splnění objednávky (tj. určení způsobu dodání, doručovací adresa, fakturační údaje atd.) Obchodovat a uzavírat kupní smlouvu prostřednictvím prostředků komunikace na dálku mohou pouze osoby, které jsou k těmto právním úkonům způsobilé. Nezletilí mohou uzavírat kupní smlouvu pouze v rozsahu jejich způsobilosti ve smyslu § 9 o. z. Zákonní zástupci odpovídají za škody vzniklé prodávajícímu jednáním nezletilých dle § 422 o. z. Kupní smlouvu týkající se zboží vyšší hodnoty, mohou za nezletilé uzavřít pouze jejich zákonní zástupci.

Produkt může být na fotografiích mírně zkreslen (přenosem,monitorem) a nemůže být tak považován za zcela reálný.
Objednávka kupujícího je závazná pro obě strany okamžikem jejího potvrzení prodávajícím. V případě změny objednávky, která již byla dříve potvrzena prodávajícím, je takto změněná objednávka závazná pro obě strany okamžikem potvrzení změny objednávky prodávajícím. Prodávající není povinen akceptovat změnu objednávky v okamžiku, kdy již předal zboží dle původní objednávky přepravci.

4. Nemožnost plnění, změna ceny a jeho následky
Prodávající může odstoupit od smlouvy v případě, že objednané plnění se stane nemožným, neboť objednané zboží se již nevyrábí, nebo se nedodává na trh dostupný prodávajícímu, nebo je dlouhodobě nedostupné vinou nikoliv na straně prodávajícího. Týká-li se výše uvedená nemožnost plnění pouze části objednaného plnění, může prodávající zrušit pouze tu část objednávky. Prodávající může zrušit objednávku a odstoupit od smlouvy dojde-li k výrazné změně kupní ceny, za kterou kupující od dodavatelů zboží získává, kdy tato změna nebyla prodávajícímu známa v době potvrzení objednávky. Prodávající je povinen před odstoupením od smlouvy o změně ceny informovat neprodleně kupujícího, a pokusit se o dohodu, kdy v případě, že s kupujícím nedojde k dohodě o nové ceně, je oprávněn prodávající odstoupit.
Cena zboží se od objednávky po dodání k zákazníkovi nemění.


5. Dodací lhůty
Zboží které je skladem je k vyzvednutí na prodejně počínaje následujícího dne od data objednávky(info mailem); je-li objednáno s doručením Českou poštou, je odesíláno zpravidla do 24 hod prac.dne s dobou dodání do 3 prac.dnů od data objednání. U GLS přepravy je zboží bývá zpravidla odesláno tentýž den u varianty ,,na dobírku,,je-li objednávka do 9,30 hod. Jinak je odeslána následující pracovní den.O odeslání zásilek jsou zákazníci informováni e-mailem v den odeslání.

U varianty ,,platba předem na účet,, bývá zásilka odeslána v týž den jako přijetí dané částky na náš účet

FIO banka : 2300292454/2010

Do doby max.2 hod od objednávky probíhá ochraná doba, kdy může kupující bez jakékoli náhrady objednávku zrušit. O stavu dostupnosti zboží, které není skladem je zákazník informován na udanou e-mail.adresu U zboží, které skladem není, může být i dodací lhůta uvedena v detailu produktu na internetových stránkách prodávajícího, ale nemusí. V případě pozdějšího data dodání, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující neprodleně informován a musí být ze strany kupujícího výslovně akceptováno, není-li ruší se objednávka, bez jakýchkoliv sankcí či jiných závazků pro prodávajícího i kupujícího.Prodávající neručí kupujícímu za škodu způsobenou zpožděním dodání zboží, které vzniklo plně vinou přepravce a jeho prodlením. 

Nevyzvednuté zboží, které bylo objednáno k osobnímu odběru na prodejně a není-li dohodnuto jinak, se kupujícímu rezervuje 5 pracovních dní. Po této lhůtě může prodávající odstoupit od kupní smlouvy a zboží znovu vystavit. 

Zboží, u kterého byla zvolená forma úhrady bankovní převod, je expedováno až po připsání částky na bankovní účet 2300292454/2010 FIO banka ,prodávajícího nebo po zaslání elektronického potvrzení banky.Zboží je blokováno max.7dní od objednávky.Po této lhůtě je zboží znovu vystaveno k prodeji a stávající objednávka je tak povážována za zrušenou není-li po dohodě se zákazníkem satnoveno jinak

6. Místo dodání, ceny poštovného, balného a dopravy
Způsob dodání zboží záleží na volbě kupujícího, kdy kupující uvede způsob dodání zboží v objednávce. Kupující si může zboží vyzvednout v termínu dodání osobním odběrem v prodejně prodávajícího v obchodě „Svět tašek“,nám.J.M.Marků 112 nebo 5.května 332 obě Lanškroun nebo Nádražní 984,České Třebové.Zboží je blokováno na prodejně do lhůty 14 dní od objednávky.Pokud nedojde k vyzvednutí do stanovené lhůty je považována objednávka za neplatnou a zboží bude tak vystaveno k dalšímu prodeji.Při osobním odběru není účtováno poštovné a balné.

Cena poštovného a balného každé jedné objednávky (bez ohledu na množství zboží) prostřednictvím internetového obchodu Českou poštou je 134,- Kč vč. DPH při zaslání na dobírku a 79 Kč přeprava bez dobírky při platbě zboží předem převodem. V případě balíku,,do ruky je cena 119Kč při plastbě předem převodem a 165 Kč na dobírku. Zboží je zasíláno protřednictvím doporučeným balíkem či dopisem s garancí dodání do 1-3.prac.dnů. U varianty balíku,,do ruky,, garantuje pošta dodání do druhého prac.dne.

Poštovné je splatné spolu s úhradou kupní ceny za zboží při dodání zboží, není-li dohodnuto jinak.

Ceny dopravného se mohou v průběhu roku měnit. Reagujeme vždy na aktuální cenu dopravce.

Zásilky je možné zaslat také balíkovou přepravou GLS. Tam je cena 99 Kč u dobírky a 59 Kč u platby předem. Zásilku může vyzvednout kdokoli, kdo na dané adrese momentálně je. Doba dodání bývá do druhého prac.dne.

U platby předem je zboží odesláno v den přijetí platby do naší banky maximálně den poté.

Při objednání zboží nad 1600 kč(vč.) nebude doprava účtována nikoli však dobírečné. V případě částečného vrácení zboží z objednávky(v zákonné lhůtě) se zákazník může dostat pod limit 1600,-Kč a bude mu vrácena pouze částka snížená o poštovné a balné(dle způsobu platby), která mu byla odpuštěna za nadlimitní objednávku.

Dle požadavků zákazníka lze dodat zboží i do Slovenské republiky pouze GLS přepravou a pouze předem převodem, kde je cena 180kč FIO banka. Cena dopravy není nulová ani u ceny objednávky v rozmezí 60-120 Euro. Ta se sjednává individuálně se zákazníkem. Nad 120 Euro je doprava zdarma.

IBAN : CZ4720100000002300292454
BIC/SWIFT : FIOBCZPPXXX
balík do 2kg bez ohledu na hodnotu zásilky. U těžších zásilek či dražších je dopravné smluvní.

Zboží dodávané prostřednictvím přepravce je vždy prodávajícím zabaleno do ochranných obalů způsobem obvyklým, tak aby se předešlo poškození zboží, kdy použité ochranné obaly, resp. jejich potisk či popis nemusí korespondovat s dodávaným zbožím. Dodávané zboží je vždy identifikováno štítkem na ochranném obalu, který informuje kupujícího o odesílateli zásilky. Ochranné obaly užité pro přepravu zboží jsou určeny k jednorázovému užití a jsou nevratné.

Kupní smlouvu lze měnit či stornovat pouze dohodou s prodejcem a to pouze v případě, nedošlo-li již k plnění smlouvy či odeslání zásilky.Objednávku lze bez náhrady zrušit do 2 hod(není-li domluveno osobně jinak) od odeslání objednávky. V pozdějším případě je kupující povinen uhradit veškeré náklady prodejce, které s vyřizováním jeho objednávky již vznikly (zejména telefonické hovory za objednané a posléze vrácené zboží dodavateli, poštovné, balné apod. do max.výše 500 Kč) a to nejpozději do 14 dnů od zaslání storno faktury nebo formou platebních informací na email zákazníka. V případě neuhrazení nákladů ve stanovené lhůtě, se považuje případ za porušení smlouvy ze strany objednavatele a pohledávka bude podstoupena advokátní kanceláři k vymáhání .Pokud zákazník požádá o opětovné zaslání zásilky do 7 dnů od prvního neúspěšného pokusu o doručení, bude mu vyhověno, ale cena bude navýšena o náklady spojené s předešlou neúspěšnou zásilkou.

V případě, že kupující si nevyzvedne objednané zboží na prodejně prodávajícího v dohodnutém ani nově stanoveném termínu, může prodávající od smlouvy odstoupit 5. den po uplynutí náhradního termínu pro převzetí zboží, který prodávající kupujícímu sdělí, kdy o tomto odstoupení je povinen kupujícího informovat. Po dobu prodlení kupujícího podnikatele s převzetím zboží na prodejně či nepřevzetím od přepravce přechází na tohoto nebezpečí škody, ztráty a zničení věci ve smyslu § 455 obch.zák.

V případě částečného storna v zákonné lhůtě 14 dnů t.j., že část zboží zákazník prodejci vrátí a část si ponechá a klesne-li díky vrácení zboží hodnota objednávky pod 1600kč díky níž mu bylo odpuštěno poštovné a balné, vyhrazuje si prodejce vrátit kupujícímu částku za vrácené zboží sníženou o poštovné.  Pokud byla objednávka řešena dobírku činí snížení 134kč(č.pošta) a 99Kč(u GLS) a byla-li objednávka placena převodem předem, sníží se vrácená částka o 79 Kč Čs.pošty a 59 Kč u GLS.

Kupující podnikatel je povinen prohlédnout zboží podle možnosti co nejdříve po převzetí zboží, nejdéle však do 24 hodin od převzetí s výjimkou případů, kdy zboží bylo předvedeno na prodejně a případné poškození zboží uplatnit u prodávajícího do 24 hod. od převzetí zboží. Kupujícímu spotřebiteli je tento postup doporučen s ohledem na předcházení případným problémům spojených s pozdější reklamací stavu dodávky.

Prodávající odpovídá kupujícímu spotřebiteli za to, že zboží je v okamžiku převzetí ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad, a to ve smyslu § 616 o.z. Při rozporu dodaného zboží s kupní smlouvou má kupující nároky vůči prodávajícímu ve smyslu § 616 o.z.

7. Platební podmínky
Kupní cenu za dodávané zboží je možno, dle volby kupujícího, zaplatit hotově při převzetí zboží v prodejně prodávajícího, bezhotovostním převodem předem na účet prodávajícího 2300292454/2010 FIO banka.Po připsání na účet(cena zboží+poštovné), bude v případě dostupnosti, ihned odesláno na smluvní adresu.

8. Odstoupení od smlouvy
a. Odstoupení od smlouvy - kupující spotřebitel 
Při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, tj. telefonu, , e-mailu, ICQ a e-shopu má kupující spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, kdy v této lhůtě musí kupující spotřebitel doručit prodávajícímu úkon, se kterým současná platná právní úprava spojuje projev vůle směřující k odstoupení od smlouvy. Kupující spotřebitel může toto své právo na odstoupení od smlouvy realizovat tím, že buď doručí zboží osobně na prodejnu prodávajícího spolu s projevem vůle od smlouvy odstoupit, nebo na vlastní náklady zašle zboží prodávajícímu na jeho adresu prostřednictvím některého z přepravců spolu s písemným projevem vůle od smlouvy odstoupit. Při odstoupení od kupní smlouvy kupujícím spotřebitelem ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží od dopravce ve smyslu § 53 odst. 7 o.z. má kupující právo odstoupit bez jakékoliv sankce. Lhůta 14 dnů běží od data odeslání zákazníkem prodejci čili od data předání dopravci běžným způsobem. NE nadstandartním. 
Zboží musí být při využití práva na odstoupení od smlouvy vráceno nepoškozeno v původním obalu bez známek užívání včetně veškerého příslušenství, záručních listů a návodů. Kupní cena je vrácena prodávajícím kupujícímu buď při vrácení zboží na prodejně, nebo po vrácení zboží prostřednictvím bankovního převodu a to dle zákona nejp. do 14-ti dnů od data přjjetí odstoupení prodejcem na číslo účtu kupujícím uvedené. Vrácena bude cena za zboží a částku odpovídající ceně nejlevnější dopravy, jakou jste si mohli při nákupu vybrat. Při odstoupení hradí náklady na dopravu zákazník a nemůže tak být po prodejci žádána.

Odstoupit od smlouvy nelze v případě, pokud věc byla upravena na žádost zákazníka na míru.

Částka za zboží může být krácena, pokud bylo prodejcem zjištěno opotřebení. 
V případě poškození zboží v době jeho držení kupujícím spotřebitelem, či bude-li zboží nekompletní, bude po spotřebiteli nárokováno bezdůvodné obohacení ve smyslu § 457 Obč.Z., které vzniklo spotřebiteli. Spotřebitel rovněž může své odstoupení od smlouvy vzít zpět. Odstoupení od smlouvy z důvodu nekompletnosti zboží dodaného přepravcem řeší reklamační řád. 
Kupující spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy v případě, že se prodávající dostane do prodlení s plněním a svůj závazek nesplní ani v dodatečné lhůtě dohodnuté s kupujícím spotřebitelem. Doporučujeme, aby odstoupení bylo písemné a bylo doručeno prodávajícímu. Odstoupení se může týkat i jednotlivého plnění. 
b. Odstoupení od smlouvy - kupující podnikatel 
Prodlení prodávajícího s dodáním zboží se považuje za nepodstatné porušení smlouvy vyjma ustanovení § 345 odst.2 obch.zák. V případě, že prodávající nedodá zboží ani v novém termínu dohodnutém s kupujícím podnikatelem, je kupující podnikatel oprávněn od smlouvy odstoupit, kdy toto odstoupení musí být písemné a musí být doručeno prodávajícímu. Kupující podnikatel není oprávněn odstoupit od smlouvy v důsledku prodlení prodávajícího, pokud mu byla doručena zpráva o tom, že plnění dle kupní smlouvy již bylo odesláno na adresu kupujícího. 
Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v důsledku opakovaného neposkytnutí součinnosti kupujícího podnikatele při doručování zboží, kdy v tomto případě není dotčeno právo prodávajícího na náhradu škody. 
c. Odstoupení od smlouvy všeobecně 
Prodávající může odstoupit od kupní smlouvy v případě, že dodání zboží se stane nemožným (viz. ujednání 2. Ceníky a ceny zboží), dále v případě, že prodávající po potvrzení objednávky zjistí věrohodným způsobem skutečnosti zakládající důvodné obavy o tom, že nabízené zboží nesplňuje zákonné podmínky pro volný prodej na trhu nebo nesplňuje podmínky bezpečnosti, či zboží, které má prodávající k dispozici začne vykazovat závady a poruchy nezaviněné prodávajícím, kdy prodávající nebude schopen zajistit dodání zboží v minimálně běžné kvalitě. O tomto odstoupení od smlouvy je prodávající povinen kupujícího neprodleně informovat. Kupující je dále oprávněn odstoupit od smlouvy v důsledku zásahu vyšší moci, která mu nepřiměřeným způsobem ztíží, či dokonce znemožní řádné plnění, kdy vyšší mocí je válka, živelné pohromy, vnitřní nepokoje, poruchy provozu, nedostatek dělníků, energie nebo surovin, stávka, propouštění, dopravní poruchy. Události tohoto druhu osvobozují kupujícího a prodávajícího po dobu jejich trvání od dodací povinnosti a opravňující prodávajícího, podle jeho volby, po opětovném nastolení normálních poměrů, smluvené množství dodat později nebo s ohledem na ještě nedodané zboží od smlouvy odstoupit. Trvá-li událost vyšší moci déle než 4 týdny, potom je i kupující oprávněn odstoupit od smlouvy, pokud ještě nebyla uskutečněna dodávka. 

9. Zrušení smlouvy dohodou
Prodávající je oprávněn, dle svého uvážení, nikoliv však povinen, na základě žádosti kupujícího zrušit kupní smlouvu dohodou za podmínek v této dohodě ujednaných. Základní podmínkou pro případnou dohodu o zrušení kupní smlouvy je skutečnost, že kupující vrátí prodávajícímu zboží nepoškozené, neopotřebované, kompletní včetně příslušenství, v originálním nepoškozeném obalu, v případě, že se nejedná o zboží upravené dle přání zákazníka. Dohoda o zrušení kupní smlouvy musí mít písemnou formu a lze ji uzavřít jedině spolu s předáním zboží. V případě odmítnutí návrhu kupujícího na zrušení kupní smlouvy dohodou prodávajícím, nemá kupující nárok na náhradu nákladů spojených s podáním neakceptovaného návrhu, který byl prodávajícím odmítnut.

10. Reklamace
Přesný postup reklamací a postup při jejich vyřizování řeší reklamační řád

11. Přechod nebezpečí
Přechod nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího spotřebitele okamžikem převzetí zboží, a to buď v prodejně, nebo od přepravce.

12. Výhrada vlastnictví
Dodávané zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího, jak vyplývá z platného ustanovení § 443 - 446 obch. zákoníku resp. § 601 o.z. 

13. Pozáruční opravy
Pozáruční opravy jsou dle dohody možné, kdy kupující získá informace o nákladech opravy . Pokud bude oprava prováděna přímo v autorizovaném servisu výrobce, bude na toto kupující předem upozorněn.

14. Mimozáruční oprava
Prodávající je oprávněn v rámci zachování dobrého jména společnosti bezplatně odstranit vadu na předmětu koupě i v případě, že tato byla u prodávajícího uplatňována jako reklamace vad zboží, kterou ale prodávající neuznal jako oprávněnou. Prodávající je povinen informovat kupujícího o tom, že neuznává jeho reklamaci, a že oprava či odstranění vad bylo provedeno jako mimozáruční bezplatná úprava v rámci zachování dobrého jména prodávajícího, kdy kupující má v tomto případě nárok uplatňovat svá práva jako v případě neuznání reklamace za současného neodstranění vad, a má právo se domáhat uznání reklamace zákonnými prostředky.

15. Informace a poradenství
Všechny ústní a písemné údaje o vhodnosti a možnosti použití dodávaného zboží jsou sdělovány podle nejlepšího vědomí prodávajícího. Představují však pouze jeho hodnoty zkušeností a informací, které prodávající sám získal od výrobce či svého dodavatele.
Případné telefonické spojení zákazníka s dodavatelem je placeno dle běžných tarifů operátorů zákazníka volajícího na tel.číslo T-mobile.

16. Rozhodčí doložka
Veškerá ustanovení a právní vztahy vyplývající z této smlouvy se řídí právním řádem České republiky, zejména ustanoveními obchodního zákoníku a občanského zákoníku v platném znění. 

17. Stížnosti a závěrečné ustanovení
Stížnosti a připomínky kupujících, které se týkají smluvního vztahu uzavřeného mezi prodávajícím a kupujícím, vyřizuje prodávající v souladu s platnými předpisy, kdy stížnosti a připomínky může zákazník uplatnit v kterékoliv prodejně prodávajícího nebo použít linku 731484728 či e-mailovou adresu: obchod@taskyprovas.cz. Pokud je stížnost svým obsahem reklamací zboží, bude tato stížnost vyřízena jako reklamace v souladu s reklamačním řádem, těmito obchodními podmínkami a platnými právními předpisy.

Kupující souhlasí s tím, že prodávající údaje získané v souvislosti se smluvním vztahem, tj. údaje uvedené v objednávce, může zpracovávat pro vlastní marketingové a obchodní účely. Tento souhlas kupujícího může být kdykoliv odvolán, a to výslovným prohlášením učiněným písemnou formou a zaslaným prodávajícímu. Prodávající se zavazuje, že nezpřístupní údaje třetím subjektům. Toto vše při respektování platných předpisů, zejména zákona č. 101/200 Sb. o ochraně osobních údajů.

V případě doručování písemností mezi účastníky se za doručovací adresu považuje provozovna prodávajícího a adresy kupujícího uvedené v objednávce.

Platné obchodní podmínky jsou k dispozici na prodejnách prodávajícího a na jeho internetových stránkách a každý kupující je při koupi zboží na tyto upozorněn a s těmito má možnost se seznámit. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky doplňovat či měnit v souvislosti se změnou platných právních úprav a v souvislosti se změnou na trhu zboží, které prodávající nabízí. Starší verze obchodních podmínek je možné obdržet na vyžádání u prodávajícího.

V případě nevyzvednutí zásilky kupujícím, bude prodávající vymáhat částku, kterou musel vynaložit k zabalení a přepravě zboží ke kupujícím .t.j.dopravné(dle našeho tarifu určeného pro Českou poštu nebo GLS dopravu) a balné(paušálně 20kč) a to s účiností ihned po navrácení zásilky k prodejci. To stejné platí i pro uzavření smlouvy telefonickou cestou. Pokud se prodávající s kupujícím dohodne, lze zaslat zásilku znovu, ale s navýšením o škodnou částku(cena přepravy+cena služby za platbu).

V případě výměny zboží nezaviněné prodávjícím, kdy kupující chce pouze vyměnit zboží za jiné,prodávající si vyhrazuje právo započítat opětovné balné a poštovné v hodnotě 110Kč(bez ohledu na výši původní objednávky). Bude se při dorovnání s touto částkou nadále počítat.Případný rozdíl částek v původní objednávce k nové bude vyrovnán přes účet kupujícího a prodávajícího.

Neúčinnost jednotlivých ustanovení smluvních obchodních podmínek se nedotýká účinnosti zbylých ustanovení. Na místo neúčinného ustanovení nastupuje platné ustanovení, které ve své obchodní působnosti následuje jako příští